Menu
Your Cart
Πληροφορίες Παράδοσης | Διακριτική Συσκευασία Συχνές Ερωτήσεις

Frequently Asked Questions

Συχνές Ερωτήσεις

Η διαδικασία παραγγελίας ενός προϊόντος απο το κατάστημα μας είναι μια πολύ εύκολη διαδικασία σε 3 απλά βήματα θα έχετε το προϊόν σας στην πόρτα σας.

ΒΗΜΑ 1.

Βρείτε το προϊόν που θέλετε, μπορείτε να το περάσετε άμεσα στο καλάθι ή σας το προτείνουμε, να βλέπετε το προϊόν, την περιγραφή του - τα σχόλια του εάν έχει, να κάνετε τις όποιες επιλογές έχει διαθέσιμες, χρώμα - μέγεθος κ.λ.π και έπειτα πατάτε το κουμπί "ΚΑΛΑΘΙ"

ΒΗΜΑ 2.

Έπειτα πηγαίνετε στο καλάθι σας, πάνω δεξιά σας ανοίγει μια νέα σελίδα και βλέπετε το καλάθι και τα προϊόντα που θέλετε, βάζετε τα στοιχεία σας, επέλεξε τον τρόπο αποστολής και πληρωμής και τέλος, μόλις κάνατε την παραγγελία σας. 

Μπορείτε να επιλέξετε από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:

Αντικαταβολή

Πληρωμή με την παραλαβή της παραγγελίας - Εξοφλείστε την παραγγελία σας μετρητοίς κατά την παράδοση της στο χώρο σας στον Courier.

Πληρωμή στο Κατάστημα μας

Εξοφλήστε μετρητοίς ή με πιστωτική κάρτα στο κατάστημα κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Πληρωμή μέσω κατάθεσης

Σε τραπεζικό λογαριασμό Κάντε κατάθεση σε ταμείο τράπεζας ή ΑΤΜ ή με μεταφορά από λογαριασμό σας. Ειδικά για αγορές άνω των 500€ βάσει νόμου είναι υποχρεωτική η εξόφληση όλου του ποσού μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή πιστωτικής κάρτας.

Οι αριθμοί των τραπεζικών λογαριασμών μας είναι: Τράπεζα Πειραιώς:   | ΙΒΑΝ   Εθνική Τράπεζα:   | ΙΒΑΝ   Δικαιούχος ......

Πληρωμή με χρεωστική / πιστωτική κάρτα

Ο τρόπος αυτός παρέχει τόσο ασφάλεια όσο και ταχύτητα στη συναλλαγή σας ενώ η επιχείρηση μας δε λαμβάνει καθόλου γνώση των στοιχείων της κάρτας σας ούτε μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτά. όλες οι πληρωμές καρτών γίνετε σε ασφαλές περιβάλλον της vivawalet

Πληρωμή μέσω Paypal

Άλλη μία πολύ σίγουρη και ασφαλής πληρωμή. Η πληρωμή με PayPal γίνεται υπό τους αυστηρούς όρους συναλλαγών που επιβάλλει η εταιρία PayPal.

1. Άμεση παραλαβή από το κατάστημα μας την στιγμή της παραγγελίας.

(Σας ενημερώνουμε ότι το κατάστημά μας, λειτουργεί καθημερινά από τις 15:00μμ έως 20:30μμ. Ιερά Οδός 286 - 288 Αιγάλεω, εμπορικό κέντρο Σιντριβάνι).

2. Παραλαβή στον χώρο σας:

με courier,σε διακριτική συσκευασία. Οι παραδόσεις γίνονται μέσα σε1-3 εργάσιμες ημέρες. Πριν την παράδοση κλείνεται τηλεφωνικά ραντεβού για συγκεκριμένη ώρα όποτε αυτό είναι εφικτό.

Νέες χαμηλότερες χρεώσεις αποστολών. Χρεώσεις Αποστολών Πανελλαδικά: 4,00€ Χρεώσεις Αντικαταβολής Πανελλαδικά: 2,00€

Συνεργαζόμαστε με την ACS Courier.

Δωρεάν μεταφορικά !!!

Για παραγγελίες άνω των 50,00€ το κατάστημα erostoys.gr, καλύπτει τα έξοδα αποστολής, αλλά όχι τα έξοδα αντικαταβολής.

Για παράδειγμα, εάν κάνετε μια παραγγελία, άνω των 50.00€, η χρέωση είναι ως εξής:


προϊόντα
70.00€

Εσείς όμως θα πληρώσετε μόνο: 70.00€ προϊόντα

μεταφορικά
+ 4,00€

αντικαταβολή
+ 2,00€

+ 2,00€ αντικαταβολή

σύνολο
= 76.00€

  = 72.00€ σύνολο





Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το προϊόν που μόλις παραλάβατε και επιθυμείτε την επιστροφή ή αντικατάσταση του?

Οι επιστροφές προϊόντων γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την στιγμή της παραλαβής και εφόσον τα προϊόντα βρίσκονται σε καλή κατάσταση και δεν έχει αποσφραγιστεί η συσκευασία τους. Η επιστροφή των προϊόντων συνοδεύεται με επιστροφή του αντίστοιχου παραστατικού. Σημειώνουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από τον courier στην απόδειξη παραλαβής.

Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν

α. Να μην έχουν φθορές και οι συσκευασίες τους να είναι αυτές που κανονικά συνοδεύουν το προϊόν

β. Να είναι σε άριστη κατάσταση με την εργοστασιακή τους συσκευασία

γ. Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν

Στα προϊόντα της ιστοσελίδας μας θα βρείτε τις εξής σημάνσεις:

α. Διαθέσιμο: Σημαίνει ότι το προϊόν είναι διαθέσιμο στην αποθήκη και αποστέλλεται εντός 1-3 ημερών

Β. 1-3 Ημέρες: Το προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο αλλά αναμένεται παραλαβή εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος

γ. Μόνο Διαδικτυακά: το προϊόν είναι διαθέσιμο μόνο για αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα

δ. Εξαντλημένο: Το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο σε στοκ, αλλά πάντα υπάρχει η πιθανότητα να ξαναγίνει διαθέσιμο - ενημέρωση -

Η Δωροεπιταγή σας επιτρέπει να αγοράσετε δώρο επιταγές και να τις στείλετε σε άλλους πελάτες, φίλους. Το κάθε ποσό μίας δωροεπιταγής θα αφαιρεθεί από το σύνολο παραγγελίας σας. Οι δωροεπιταγές δημιουργούνται συγκεκριμένα για τον έναν δεδομένο πελάτη και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο μία φορά. Πρέπει να συμπληρώσετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και να συμφωνήσετε με την ανακοίνωση ότι η δωροεπιταγή δεν επιστρέφεται.



Notification Module
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για να βελτιστοποιήσουμε την πλοήγησή σας. Συνεχίζοντας να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας συμφωνείτε με τη χρήση Cookies.